2016年1月23日下午 ，20多人穿越零下16度的低温，冒着刺骨的寒风，有缘齐聚在北京畅心，像一家人，在一个寒冷的冬天，温馨的围坐在一起，享受着朱彩方博士 “非暴力沟通”的美餐。我们在这里，深呼吸三圈后安住在当下，学习着非暴力沟通的技术，感受着与室外的酷寒截然不同的爱与温暖。沙龙完了，我感觉获益匪浅，处在一种收获满满的小兴奋状态，忍不住想写点感想，留下来。
我感受到了全身心倾听的重要性。讲座从大家的自我介绍中，轻松愉快地拉开帷幕。当别人自我介绍时，大家安静用心的倾听，不仅使这个场安全、接纳、包容，也使得每个人都感受到友爱、尊重与关怀。然后，朱老师邀请一位学员自愿讲述了一件沟通不愉快、现在想起来还不舒服的事情，并请了两位学员重述。随后两人一组进行练习倾听，讲述一件令自己烦恼或喜悦的事情。通过现场的互动和小组的体会，我深深感受到了倾听的力量。通过倾听、观察，我感受到了第一位学员的气愤，也感受到了小组中另一位学员的焦虑，我们有了连接，沟通才有可能开始。所以，倾听是非暴力沟通之始。全身心的倾听，就是放下自己的想法和判断，一心一意去体会他人。当我们通过目光的关注、心情和表情的共鸣、点头回应去倾听对方时，对方感受到接纳和理解，沟通才有可能进行下一步。不要急于表达自己的想法和回应，先让对方充分的表达，我们要做的就是全身心的去倾听。
我体会到了观察的价值。朱老师讲到，非暴力沟通四要素的第一个就是观察。这一点很启发我。朱老师在我们的禅修与心理学整合小组里也有讲到，观察，不是评价和评论，观察到的结果是非常准确、清楚的事实，对方会认同，并且不会有情绪起来。比如，“你在过去的5场比赛中没进一个球”，这是观察，而“你是一个差劲的前锋”，这就是评论了。评论，也许会带着我们自己的认知和价值标准。我们很多时候，对别人的评价张口就来，如果是负面的评论甚至攻击，就会让人不舒服了。所以，改变这一点很重要。如实的反馈观察而不是给对方一个评价。
我感悟到了感受的重大意义。表达出感受，才能让爱流动，让沟通流畅。朱老师讲到，非暴力沟通的第二个要素就是感受。这一点也相当重要，我最初接触心理学，体会最深的就是“感受”这个词。当你谈自己的感受时，就回到了自己，我们就容易被理解，被看见。我们很多人都不习惯表达自己的感受。当问到：你此刻是什么感受？多数人说的都是想法。感受是什么？当我们的需要得到满足时，我们会兴奋、开心、喜悦、幸福……；当我们的需要没有得到满足时，我们会失望、沮丧、生气、愤怒、焦虑、害怕……朱老师不仅给我们讲理论知识，还带着我们进行感受和想法的区分练习，大家一起互动，一起回答，如此暖暖的场景，感觉真的好棒。我体会到，表达感受需要学习，也需要练习，安住当下，回到自己，区分感受，表达感受，当我们清楚地表达感受时，沟通会变得真诚，心里会变得顺畅。
感受那么重要，那么，是什么使我们产生了感受呢？朱老师给我们揭开了感受背后的神秘面纱——需要。非暴力沟通讲，我们的需要和期待以及对他人的看法，导致了我们的感受。所以，感受的根源——需要，在非暴力沟通里是第三个重要的元素。我们每个人都渴望得到爱、支持、理解、尊重、接纳等，我们每个人都有一些基本的需要。包括马斯洛讲到的需要层次理论，包括非暴力沟通里讲到的7大类基本的需要。所以我们要学会体会自己的感受和背后的需要，体会他人的感受和需要，才能让沟通有效。朱老师带着大家练习需要和感受的关系，把理论用于生活中的实践，更直观明了。我突然想起来，前几天，在朱老师禅修与心理学小组里，我分享了我打坐时升起的委屈情绪，却不知情绪背后的需要，听了朱老师的课，我才恍然大悟，是我期待男朋友无条件接纳的需要没被满足，所以，我很委屈。朱老师的讲解好精彩，贴近生活，瞬间对朱老师有一种崇敬之情升起。想一睹朱老师讲课风采的，无论您是因为时间关系还是地点关系，来不了现场的，还有一个好机会：朱老师从今年3月份开展为期24次的“安住与沟通”的微课讲堂。如果你感兴趣，可以关注北京畅心和朱老师的微信，加入“修习安住之道，锤炼沟通之术”，相信你会有别样的收获。
非暴力沟通在表达观察、感受和需要之后，就结束了吗？不是的，朱老师讲到沟通还有一个重要元素——请求。我们请求他人的帮助，而不是命令他人做某事时，有助于我们更好的沟通。我们需要提出具体、清楚的请求，希望他们做什么。并且提出请求之后，非暴力沟通四个元素层层递进，让沟通顺畅，让情谊相通，让爱流动。
最后，大家进入练习、沟通、提问环节，现场气氛很是火爆，朱老师的回答也是幽默精彩。在这个环节，我知道了非暴力沟通的步骤虽然简单，但用得好还是用不好，还受到时间、地点、机缘、个人的气场和修行的影响，所以，个人的心理成长和修行就显得格外重要。还要回到一个问题上，安住当下，修行自己。所以，我深深地感慨，遇到朱老师，我真是太荣幸了，不仅跟着学习沟通之术，而且还参加了朱老师的禅修与心理整合成长小组，在“道”上不断得到指引和帮助。深深地感恩朱老师，感恩这一切机缘，感恩，感恩，感恩......
文/韩光月
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