欢迎您来到北京明向文化发展中心官方网站!
中文版 | English| 010-65797473     18511222947
位置:首页 >> 服务项目 >>  企业咨询

EAP(员工帮助计划)简介

时间:2015-12-31 点击率:

EAP(Employee Assistance Program,员工帮助计划),被誉为“员工精神福利”和“管理者增效器”。是由组织出资,为员工提供的包括心理测评与调研、心理培训与咨询、心理健康知识普及和员工心理危机干预等一整套的系统服务计划。旨在帮助员工提升心理资本,帮助管理者提升管理效能,从而促进组织健康发展。

   一、EAP起源

     EAP起始于上个世纪50年代,最初的对象是二战老兵。直到70年代,它才被应用于企业。1971年,在美国洛杉矶成立了一个EAP的专业组织,即现在国际EAP协会的前身。这一机构的最初目标是为了帮助员工解决酗酒等不良行为问题。

    在美国,EAP 的发展与70年代的酗酒和药物滥用问题是密切相关的,当时这些问题产生的影响是员工生产效率的降低。进步组织很快采用了EAP,1979通用采用了EAP做为劳动力项目,获得突出结果之后,企业组织对EAP的兴趣更大了。

   到了80年代,EAP组织建立了CEAP协会 (EAP认证咨询师),这开创了EAP咨询师这一职业。作为一名专业的EAP工作者,CEAP需要达到EAP组织设定的标准。最重要的是对一些特定信息的保密。

   二、EAP服务内容

1. 员工心理健康状况和评估

2. 心理健康知识的普及与宣传

3. 各种主题讲座与团体心理咨询

4. 专业的心理咨询服务

5. 危机干预服务

   三、EAP为企业带来什么

  人力资源是企业发展的首要动力,是企业最宝贵的资源。EAP服务通过为各大企业员工提供完善的员工福利保障,以增强人才的满意度和归属感。

1、提高生产力和工作效率;

2、减少工作事故;

3、降低缺勤率;

4、提升员工间的合作关系;

5、企业危机、风险管理;

6、吸引及留住人才;

7、减少员工抱怨;

8、提高员工士气和积极性;

9、为业绩分析和改进提供管理建议,减轻管理压力;

10、表达对员工的关心;

11、深入了解员工的心理状况,针对性地为员工排忧解难;

12、提高组织的公众形象。

    一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务

    四、EAP服务的特点

 1、保密性:专业的EAP咨询机构恪守职业道德的要求,不得向任何人泄露资料,老板和员工都不必担心自己的隐私被泄露。

 2、EAP服务对企业和员工双向负责——为来访者的隐私保密,但是同时协调参与劳资双方的矛盾,有重大情况(如危及他人生命财产安全)需要和企业方及时沟通。